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«Ich möchte eine Zusatzversicherung abschliessen. Die Kasse lehnte meinen Antrag mit einer für mich nicht nachvollziehbaren Begründung ab. Muss ich das hinnehmen?» Weiter

«Ich wohne im Kanton Bern und erhalte eine Prämienverbilligung für die Krankenkasse. Demnächst ziehe ich in den Kanton Luzern. Fällt die Prämienverbilligung dann per sofort weg?» Weiter

«Vor sechs Jahren ­besuchte mich eine ­Freundin aus Norwegen. Dabei musste man sie notfallmässig operieren. Ich leistete eine Anzahlung. Vor kurzem erhielten wir vom Spital eine Rechnung. Müssen wir den Restbetrag zahlen?» Weiter

«Ich kündigte im Herbst die Grundversicherung und meldete mich für dieses Jahr bei einer günstigeren Kasse an. Im Januar teilte mir die alte Kasse mit, dass ich bei ihr noch Zahlungsausstände habe. Daher könne ich nicht wechseln. Stimmt das?» Weiter

«Vor kurzem trat ich eine neue Stelle an. Zurzeit bin ich arbeitsunfähig, weil ich in der Freizeit einen Unfall hatte. Mein Chef behauptet, dass die Unfallversicherung des Betriebs bei einem Unfall während der Probezeit nicht zahle. Stimmt das?» Weiter

«Der Zahnarzt will mir ein Implantat ­ein­setzen. Ich mache mir Sorgen, dass es weh tut. Wie stark sind die Schmerzen bei einem solchen Eingriff?» Weiter

«Ich, 56, habe erblich bedingten Haarausfall. Eine Freundin hat mir Goldhirse-Kapseln ­empfohlen. Soll ich sie nehmen?» Weiter

«Ich, 59, habe starke Schmerzen wegen einer Gürtelrose. Mein Arzt gab mir Pregabalin-­Kapseln. Davon wird mir schwindlig. Was soll ich tun?» Weiter

«Ich, 77, habe verkalkte Arterien. Mein Hausarzt gab mir Atorvastatin. Gibt es als Alternative natürliche Mittel, die helfen?» Weiter

«Mir, 63, stösst manchmal das Essen sauer auf. Mein Hausarzt verschrieb mir Pantoprazol. Gibt es auch natürliche Mittel?» Weiter