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«Ich leide unter Heuschnupfen. Normalerweise spüre ich nur in den Augen und der Nase einen Juckreiz. Aber dieses Jahr juckt auch meine Haut so stark, dass ich mich ständig kratzen muss. Liegt es am Heuschnupfen?» Weiter

«Ich (75) habe mich vor einem halben Jahr beim Tennisspielen an der Schulter verletzt. Zwei Monate später ging nichts mehr. Meine Ärztin rät zu einer Operation. Das möchte ich aber lieber nicht. Können Sie mir eine Alternative empfehlen?» Weiter

«Ich muss mehrere Medikamente nehmen. Sie führen bei mir zu Verstopfung. Mein Hausarzt sagte mir, ich müsse damit leben, und gab mir ein Abführmittel. Gibt es eine andere Lösung?» Weiter

«Ich liess mich gegen die Zeckenkrankheit FSME impfen. Meine Ärztin empfahl mir, die Impfung alle drei Jahre zu ­wiederholen. Ich habe nun aber gelesen, dass eine Impfung alle zehn Jahre ausreicht. Stimmt das?» Weiter

«Ich unterschrieb vor rund fünf Wochen bei meiner Krankenkasse ­einen Antrag für eine Zusatzversicherung. Seither hörte ich nichts mehr. Bin ich trotzdem versichert?» Weiter

«Ich arbeite seit bald sechs Jahren im gleichen Betrieb. Seit einem Monat bin ich krank und zurzeit zu 75 Prozent ­arbeitsunfähig. Jetzt erhielt ich die Kündigung. Ist diese gültig?» Weiter

«Ich werde bald pensioniert und wandere dann nach Österreich aus. Kann ich trotzdem bei meiner Schweizer ­Krankenkasse bleiben?» Weiter

«Ich bin kürzlich Mutter geworden. Die Krankenkasse teilte mir nun mit, dass ich für mein Kind eine Franchise versichern kann. Ist das vorteilhaft?» Weiter

«Ich wechselte Ende vergangenen Jahres die Krankenkasse. Von meiner neuen Kasse habe ich noch immer keine Versichertenkarte erhalten. Ist das ­zu­lässig?» Weiter