Unfallfolgen: Zahlt die Militärversicherung?
«Ich hatte in der Rekrutenschule einen Unfall. Die Militärversicherung zahlte. Jetzt machen sich Spätfolgen bemerkbar. Übernimmt die Versicherung wiederum die Kosten?»
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Zeckenbiss: Welche Versicherung zahlt?
«Ich bin wegen eines Zeckenbisses in Behandlung beim Arzt. Wer übernimmt die Kosten – die Unfallversicherung meines Arbeitgebers oder die Krankenkasse?»
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Terminabsage: Muss ich trotz Notfall zahlen?
«Ich musste einen Termin bei meiner Physiotherapeutin kurzfristig absagen. Grund: ein notfallmässiger Besuch beim Zahnarzt. Die Physiotherapeutin stellt mir nun die verpasste Sitzung trotzdem in Rechnung. Muss ich zahlen?»
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Nicht pflegebedürftig: Rechnet das Altersheim korrekt ab?
«Meine Mutter lebt neu im Altersheim. Sie bekommt Medikamente, ist aber nicht pflegebedürftig. Dennoch wurde sie in die Pflegestufe 1 eingeteilt. Dafür verlangt das Heim Fr. 9.60 pro Tag. Ist das korrekt?»
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Selbstverschulden: Darf die Kasse die Leistungen kürzen?
«Unser Sohn hat beim Fussballspielen einen Gegenspieler gefoult. Dabei verletzte er sich selber. Darf die Krankenkasse die Leistungen kürzen, wenn ein Selbstverschulden vorliegt?»
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Unfall: Übernimmt der Verursacher meine Franchise?
«Kürzlich wurde ich auf dem Velo von einem Auto angefahren. Ich bin pensioniert und bei der Krankenkasse gegen Unfälle versichert, muss also Franchise und Selbstbehalt selber bezahlen. Kann ich das dem Unfallverursacher in Rechnung stellen?»
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Krank: Muss ich auf Lohn verzichten?
«Ich bin krank und arbeitsunfähig. Laut meinem Arbeitsvertrag hätte ich den vollen Lohn zugut. Ich erhielt dieses Jahr eine Lohnerhöhung. Trotzdem zahlt mir mein Chef nur den Durchschnittslohn des letzten Jahres. Muss ich das so akzeptieren?»
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Geburtsgebrechen: Wer bezahlt den Zahnarzt?
«Meine Enkelin (21) musste sich als Jugendliche wegen eines Geburtsgebrechens mehrmals beim Zahnarzt behandeln lassen. Jetzt stehen weitere und kostspielige Zahnbehandlungen an. Wer bezahlt diese, die IV oder die Krankenkasse?»
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Operation: Muss ich Franchise und Selbstbehalt zahlen?
«Ich musste mich im Spital operieren lassen. Ich war der Meinung, dass bei einem Spitalaufenthalt weder Franchise noch Selbstbehalt geschuldet sei. Die Krankenkasse stellte mir jetzt diese Kosten in Rechnung. Zu Recht?»
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Spitaltermin: Muss ich die Rechnung zahlen?
«Das Universitätsspital Zürich stellt mir für einen verpassten Termin 80 Franken in Rechnung. Ich weiss aber nichts von einem vereinbarten Termin. Muss ich trotzdem zahlen?»
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