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«Schon seit Jahren habe ich eiskalte Füsse. Heiz- und Hirsekissen nützen nichts. Nur nach einem Schlückchen Schnaps fühlen sie sich kurz warm an. Was kann ich noch tun? Weiter

«Mein Augenarzt stellte bei mir eine feuchte ­Makuladegeneration fest. Er gab mir eine Spritze ins rechte Auge. Das tat sehr weh, ich sah zwei Tage lang schlechter. Nun habe ich Angst vor der nächsten Spritze. Kann ich die Behandlung nicht ab­brechen?» Weiter

«Seit einigen Jahren bin ich verwitwet. Nun habe ich zufällig einen Mann kennengelernt, mit dem ich viel reden und lachen kann. Allerdings habe ich manchmal das Gefühl, er flirte mit mir. Ich möchte aber keine neue Partnerschaft. Wie sage ich ihm das, ohne unsere Freundschaft zu riskieren?» Weiter

«Vor einigen Monaten hatten mir Ärzte die ­Prostata wegen eines Tumors entfernt. Seitdem habe ich Erektionsprobleme. Können mich natürliche Mittel beim Sex unterstützen?» Weiter

«Meine elfjährige Tochter hat ein Geburtsgebrechen. Ich wollte für sie eine Zusatzversicherung abschliessen. Die Krankenkasse lehnte den Antrag ab. Muss ich das akzeptieren?» Weiter

«Bei einem Sturz auf ­einer Treppe beschädigte ich mehrere Zähne. Seit meiner Pensio­nierung bin ich bei der Krankenkasse gegen Unfälle versichert. Muss sie die Zahnarztkosten übernehmen?» Weiter

«Ende Jahr wechselte ich die Krankenkasse. Jetzt habe ich von meinem Arzt eine Rechnung für eine Behandlung im ­letzten Jahr erhalten. Muss meine jetzige ­Kasse die alte Rechnung übernehmen?» Weiter

«Ich unterzog mich einer Darmspiegelung. Die Krankenkasse will die Kosten nicht übernehmen. Begründung: Ich sei noch nicht 50, sie müsse daher nicht bezahlen. Muss ich das akzeptieren?» Weiter

«Ich beziehe eine IV-Rente und bin auf den Rollstuhl angewiesen. Leider komme ich mit meinem Rollstuhl nicht durch die Terrassentür meiner Wohnung. Übernimmt die Invaliden­versicherung die Kosten für bauliche Anpassungen?» Weiter