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«Kürzlich wurde ich auf dem Velo von einem Auto angefahren. Ich bin pensioniert und bei der Krankenkasse gegen Unfälle versichert, muss also Franchise und Selbstbehalt selber bezahlen. Kann ich das dem Unfallverursacher in Rechnung stellen?» Weiter

«Unser Sohn hat beim Fussballspielen einen Gegenspieler gefoult. Dabei verletzte er sich selber. Darf die ­Krankenkasse die ­Leistungen kürzen, wenn ein Selbstverschulden vorliegt?» Weiter

«Meine Mutter lebt neu im Altersheim. Sie bekommt Medikamente, ist aber nicht pflegebedürftig. Dennoch wurde sie in die Pflegestufe 1 eingeteilt. Dafür verlangt das Heim Fr. 9.60 pro Tag. Ist das korrekt?» Weiter